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天堂社区“代理退保”几经异化 套路深得想不到 监管险企
靓号回收网 日期:2020-08-07

天堂社区“代理退保”几经异化 套路深得想不到 监管险企

  在退保取证的过程中,他们通常先阻断保险公司与客户联系,并尝试与客户签订所谓的“代理维权协议”,收取高昂定金,甚至以身份证件、保单、银行卡作为抵押,从而“捆绑”客户。

  比如,为了严防客户撤诉,他们和客户签署《保险维权居间合同》,重点约定违约责任,通过所谓的“协议”约束客户。客户如果撤诉涉及违约金额高达保费的80%,且如果逾期没有支付“报酬”,每日违约金高达5‰。

  接着,第一靓号网,他们再教唆客户,通过编造投诉理由、设计圈套、闹访等形式,引导被诉人或保险公司其他人员做出不利的陈述,并利用电话录音、微信截屏、拍照等方法钓鱼取证。

  在取证过后,靓号网,“代理退保”组织随即向监管部门投诉,对保险公司施压,进而完成退保。

  某大型险企客服人员表示,“代理退保”已形成统一书面模板批量操作。他们在处理投诉的过程中,甚至还发现“代理退保”人员忙中出错,忘记在统一投诉信模板中修改前一家被投诉保险公司和保险产品的名称。

  有保险公司在某省份暗访时发现,甚至还有“代理退保”组织通过持续骚扰电话、客户家门口贴大字报、居住地附近蹲点拦截恐吓等极端手段向客户索要手续费的案例。

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  “代理退保”人员和客户的不平等条约,注定客户在这场“维权”运动中,不论“维权”成败,靓号网,都是利益的损失者。

  因客户个人信息被掌握,甚至有部分客户在拒绝配合后,受到人身安全威胁。而客户抵押给他们的手机号、银行卡、身份证复印件,后期还可能被他们用来从事洗黑钱、网络贷款等违法犯罪活动。

  之所以如此猖狂,是因为一旦退保成功,“代理退保”组织会向客户收取全额保费20%-60%不等的手续费,利益巨大。

  合力打击绝不姑息

  对于这些扰乱保险业正常经营秩序的不法团伙,全行业深恶痛绝。

  不仅消耗了保险公司及监管单位大量精力,甚至无力处理良性客户的正常业务办理,对于保险行业开展公平公正的消费者权益保护工作带来重大障碍。进而滋生了社会维权领域的黑色利益链,导致更多违法违规行为的出现,危害保险行业健康发展。

  更重要的是,保险消费者利益亦会受损。“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险:失去正常保险保障风险、资金受损或遭受诈骗风险、个人信息泄露风险,严重损害了消费者的经济利益和保障权益。

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