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全球通号码靓号遏制“95”骚扰电话 须强化失信惩戒
靓号回收网 日期:2020-11-11

遏制“95”骚扰电话强化失信惩戒

  □张淳艺

  长期以来,部分“95”开头的电话成为骚扰、诈骗电话“重灾区”。去年以来,工信部对相关乱象进行了整治,关停了部分号码。但“新华视点”记者近日调查发现,一些“95”号段号码目前仍然被大量用于骚扰、诈骗电话,部分号码捆绑AI智能语音,第一靓号网,让人防不胜防。

  (据昨日本报12版)

  骗子们之所以热衷“95”号段号码,一方面在于“95”号段申请门槛很高,要求企业具有全网呼叫中心许可证,注册资金1000万以上等,并由国家工信部直接管理审批。目前,国内四大银行和各大保险企业都使用这一号段作为客服电话。在骚扰者看来,“95”号段号码是正规有实力企业的标志,容易得到用户的信任。同时,为提高号码利用率,企业可以将申请下来的5位或6位数“95”号段号码,扩展至8位数。即使用户屏蔽掉某个“95”电话,对方只需要将后面的一两位数字稍加改动,照样可以拨打进来。而当用户想回拨过去时,第一靓号网,却被提示为空号。

  2019年5月,工信部针对“95”号段骚扰电话进行了专门整治,联合北京市通信管理局约谈了多家呼叫中心企业,并关停部分号码。然而,时隔近一年,记者调查发现,随着整治行动的开展,“95”号段骚扰电话虽有所减少,但仍让群众烦不胜烦。一些用户通过设置将所有“95”开头的电话予以屏蔽,又难免会误伤一些正规企业。

  缘何正规企业也动起歪脑筋,关键就在于违规使用的成本过低。根据工信部《电信网码号资源管理办法》,码号使用者不得转让或出租码号,不得擅自改变码号用途,否则将收回已分配的码号资源。如果仅仅是关停或收回号码,对于使用者来说无异于“罚酒三杯”,难以遏制其转卖号码从中牟利的念头。有代办公司坦言,可以帮忙对接一些已经具有“95”号码和呼叫中心资质的壳公司,靓号网,花费约20万元即可购买这些壳公司开展业务。

  遏制“95”骚扰电话,重在提高违规成本。既然一些企业擅自改变“95”号段的用途,就应受到失信惩戒。去年,江西省出台骚扰电话处置规则,对未经用户同意,拨打商业广告电话的,暂停其名下所有号码六个月,一年内不得为其申办新号码。同时,将拨打骚扰电话的号码纳入三家通信企业骚扰电话不良名单,实现“一家受限,三家受限”。这一做法值得其他地方通信管理部门借鉴。在电信行业内部处置的同时,不妨将黑名单与银行、税务等部门共享,对存在严重违规行为的企业和个人实施联合惩戒,使其难以拿到贷款,无法享受税收优惠政策。给滥用和转卖“95”号段架起高压线,靓号回收网,通上高压电,企业自然不敢逾越雷池,扮演恶意骚扰、诈骗者的帮凶。

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