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西安手机靓号西安市民网上搜了个400电话维修集成灶 谁知找了个“假客服”
靓号回收网 日期:2020-12-25

  

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  买了集成灶,网上搜了个400电话维修换主板花了1480元,后来才知找了个“假客服”。

  张先生家住西安绿地世纪城,2012年买了一台美大集成灶,共花了7400元左右。7月23日,张先生发现油烟机故障,7月24日,张先生在网上搜索了美大的售后服务电话。张先生说,第一靓号回收网,网友在帖子中回复的是400开头的号码,“我一看是400开头的,就觉得这是全国统一的维修电话,联系后把我分配给了所谓的西安维修点,说第二天上门。”

  7月25日上午,靓号网,维修工来到张先生家检查了一番,“工人说是电路主板坏了,第一靓号网,换电路主板1480元,还换了一个小按钮150元,清洗油烟机500元,还有服务费260元。我当时不在家,靓号回收网,家人打电话告诉我总共需要2390元,我觉得很贵,沟通后对方说是全国统一价格,我们就让他修了。”张先生说,事后越想越觉得不对劲。

  “两三千都够买一个新的灶了。”于是,当天张先生又在网上搜索找到美大官网,拨打了官网上提供的全国服务热线。“他们以后说没有我的维修记录,我在网上找的那个400开头的电话不是他们的,美大只有一个官方电话。我赶紧又问换一个电路主板多少钱,客服说不同型号的主板价格不同,一般就是两三百,我这才确定自己被骗了。”张先生说,网络信息鱼龙混杂,自己的一时疏忽造成了损失,他想通过曝光提醒大家,需要维修一定通过官方途径联系,不可轻信没有信源的信息。

  记者在张先生提供的收据上看到,除了费用明细之外还写有保修两年,但并没有关于美大的任何字样,也没有单位名称,也没有盖章。

  7月26日,记者多次联系美大官网上的全国服务热线400开头的电话,可能是周末,始终无人接听。

  华商报记者 佘欣 实习生 柳静

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